2007年8月，价揚客服部接到新設備商的抱怨 : 半年前購買的變頻器380V/100HP三台，五月份交機到曼谷附近4小時車程的工廠，其中一台今早開機掛掉了。接到指令後，救機如救火，立刻啟動 ''國際售服機制"，一週後新機到廠，大家都鬆一口氣。本以為事情就此了結，沒想到...........

兩個月後，客服部又接到通知 :  三台變頻器中的另一台也掛掉了。此事非同小可，因為設備在台試車時，价揚工程師皆參予試車並確認負载沒有問題，所以工程師認為必有其他原因造成故障，价揚準備了備品&儀錶，在徵得設備商的同意，工程師立即出發。

下飛機坐了4小時車程，來到客戶廠房門口。進了工廠，滿地的泥獰與黑粉......打開控制盤，盤內全部濾網已不翼而飛，不出所料，每一台變頻器的散熱風扇已完全被黑粉卡死，所以工程師將三台變頻器全部拆下清洗(包含電路板)，並請泰國主管來觀看並教導其泰籍保養員來學習，由泰國主管口中得知後面還有訂購兩台250HP設備，所以工程師一回到台灣立即向設備商要求正視此一問題。

現在，那間設備商已成為价揚最忠實的夥伴之ㄧ，並且每一個電控盤都安裝工業冷氣機。